中国直销行业消费舆情分析报告(2016年度)

中国直销行业消费舆情分析报告(2016年度)

近年来,政府对健康服务业的扶持力度不断加大,社会对直销行业也逐步认可、肯定。

政府鼓励创业、创新,也促使直销与其他生态结合,这一点一直备受青睐。中国国民收入的上升以及对健康方面的巨大需求,同样是拉动直销市场快速发展的直接拉手。在上述综合因素的影响下,直销企业数量的增长态势非常迅猛。

据初步估算,2016年直销企业共创造了总计人民币2058.41亿元的业绩,比2015年的1956.85亿元业绩净增101.56亿元,增长率达到5.2%。除了安利等少数几家企业呈负增长趋势外,多家企业实现了业绩的倍增。

根据商务部直销行业管理信息系统统计的数据显示,截止到20161231日,全国直销企业增长到80家。此前一直占据市场边缘地位的内资企业2014年在数量上开始赶超外资。2015年,直销行业继续保持稳步发展的良好态势,表明了国内企业对直销模式的信心不断加强。

然而,直销行业在快速发展的同时,2016年消费舆情事件此起彼伏。多涉及维权(经销商维权、消费者维权、声明前媒体维权)、打假(例如假天狮、假安利产品横行)、诚信(例如直企改后台数据发少量奖金)、保优(追求驰名商标、APEC等某某大会指定产品荣誉等)、质量(化妆品使用后人体反应、保健品吃死人等)、传销(夸大虚假宣传、多层次传销、与非法企业为伍、掺和资金盘)、违规(跨区销售、违规培训、退换货问题、产品超范围等)等几个层次。

直销行业消费舆情偏负的原因纷杂:与传统企业、媒体、人才、资源等纷纷涌向直销领域,客观增加了行业整体舆情压力有关;与行业之中尚有素质较低的人员有关;与政府法规滞后,导致行业处在法律的边缘地带生存有关;与过去行业发展不规范,发生过很多负面案例,后期在行业规范过程中媒体未及时修正其观点,多对行业做负面宣传报道有关;与各个企业的保守思维有关,直销企业只注重自身形象,而不愿意为整个行业的形象建设添砖献瓦,或者有时只怕“见光死”而反遭负面报道有关。

直销界以2016年直销行业数据为基础样本,以行业舆情聚焦、企业热点舆情事件、企业典型舆情事件为典型样本,形成此篇舆情报告。考察这些典型直销舆情事件的概况,有助于我们系统地理解和把握直销舆情。本报告共分五个部分,即“中国直销行业舆情态势综述”、“中国直销行业消费舆情聚焦”、“中国直销企业舆情事件盘点”、“中国直销行业企业声誉表现概况”、“中国直销行业2017年消费舆情发展趋势预测”。


观点结 语



  2016年是一个发展历程的结束,2017年就是一个崭新的开始,同时2017年也是一个重要的时间节点。让我们多加注意,认真分析直销消费领域内的人和事,在“大众创业、万众创新”的绝佳时机前,在一年一度“国际消费者维权日”的当下,我们郑重发布以上直销行业消费舆情报告(2016),是以作为鞭策中国直销行业更健康、更长久发展的良药。希望中国直销会越来越好!


观点第五章 中国直销行业2017年消费舆情发展趋势预测



全民皆商的时代已经到来。2016年直销行业大踏步进入快车道,整个直销行业迎来了近40%的增长。近年来,由于政府对健康产业的扶持力度逐步加大,促进了整个行业的高速发展, 对于未来直销业的发展趋势,大家充满了期待。直销界对2017年消费舆情与发展趋势作了梳理,并大胆作如下预测。

1、对直企涉传的报道力度将会加强。

传销一直是困扰直销行业 的老大难问题。仅在2016年,就不断曝出“1040”阳光工程、“云数贸联盟网”涉嫌传销案、E租宝、“太平洋直购”特大传销案等。葆婴直销违规涉传销、“老子养生科技”涉嫌传销、金天国际湖北涉嫌传销、权健销售模式被指传销等新闻,数不胜数。由此预测,今年媒体对直企传销的报道会更加重视。

2、行业愈加规范化,对直企违规的曝光会进一步增强。

直销业在2017年将逐渐走向规范化,随着直销业绩的膨胀,加上投诉的增长,各地工商部门纷纷展开直销行业专项检查,全面整治直销市场,对于违规的直销企业,进行严惩并督促这些企业履行社会责任,直销行业已进入规范化时代。去年,媒体就曝出无限极陷诈骗风波疑非法吸资;安惠在成都涉嫌销售未经许可生产的产品、春芝堂基因检测资质存疑、天津尚赫成被爆多地违规。福维克万元吸尘器售后无服务保证、尚赫经营产品远超商务部登记范围、美乐家拒付百万奖金,台湾会员举牌大声抗议等。这一个个让人痛心的违规案例,预示着今年直销业应加强规范化管理行业媒体也会加大监督和引导的力度。

3、对直销企业的虚假宣传将会成为舆论追逐的热点。

一个水杯可以将普通水变为健康水;一款治疗仪挨到身体的疼痛部位就不疼了;炎帝内衣可让女性恢复生育能力、权健鞋垫可“矫正脊柱”、宝健净水器涉嫌虚假宣传小分子易吸收等均无科学依据,……往年有不少关于直销产品的投诉案例,其中夸大产品疗效、虚假宣传等问题较为突出。如何营造良好的直销、营销环境一直是业内关注的焦点。作为保健品、护肤品高度集中的直销品类,虚假宣传、误导消费者的现象频发,整个行业正在经历着一场空前的信任危机。

由于一些产品的粗制滥造、夸大宣传和违规经营,使得整个直销行业在消费者心目中的信誉度不断降低。而不注重技术创新,也造成了大量低水平产品的重复开发。多数直销产品功效相似,价格虚高,致使企业之间恶性竞争加剧,一些企业难逃“短命”的恶果,往往红火一阵就无声无息了。

4、新拿牌直企和准直企将成为业内关注的焦点。

2015年商务部公布26家企业申牌,23家企业获得直销牌照。2016年,拿牌企业增至80家 。因此直销界预计,直销企业获牌速度加快, 2017年申牌高潮将会到来。因为目前获准的直销产品仅六类,所以每当商务部公布增加的直销企业无不在行业引起不小的波澜,并且那些已申牌的准直销企业历来也是行业媒体关注的热点。以前准直销企业还没拿牌就从事直销的报道也屡见不鲜,新拿牌直企在还没获准区域开展业务也曾被媒体追踪报道。如湖南海济“先上车再补票”陷违规危机。

5、直销人才匮乏,高层变动倍受瞩目。

尽管中国直销行业公众形象仍然不高,但随着公众对直销业的了解,抵触心理的降低,以及中国直销行业的前景和广大发展空间,不断吸引着各个领域优秀人才的加盟。这些人才涵盖品牌建设、文化传播、公关、咨询管理、财务会计、电子商务、金融投资、IT等领域。这些人才或来自世界五百强企业,例如华为,或来自于某一领域的佼佼者,例如阿里巴巴、美的、加多宝等。专业人才的加入,从整体上提升了行业的管理水平,粗旷式向精细化、系统化发展。而近年来直销企业职业经理人流动较为频繁。“百万年薪聘请直销运营人才”的广告频频冲击着人们的眼球,中国直销业人才的匮乏,造成不少资深职业经理人身价倍长。据调查数据显示,近年来,内资直销企业的人才流动量远远大于外资直销企业,由此,2017年,直销人才将成为中国直销业界的焦点。

6、直企经销商、消费者维权事件尤其令人侧目,维权之路仍然道阻且长。

随着直销行业开放式的发展,消费者的维权意识也在逐步加強。这本是推动行业健康发展的好现象,但因少数人法律意识淡薄,导致个别会员及群体的维权行为尚显简单粗暴(比如挂条幅,声讨,游行等)。这种现象的发生主要为:消费者法律意识不强,发生侵权行为时,不懂得且不愿走法律诉讼之路;再加之政府监管不到位,维权的相关事宜处理繁琐、复杂,给消费者维权之路造成阻碍。

如去年传得沸沸扬扬的三株集团经销商维权被打,克缇河南分公司也发生维权事件,2016年8月,天津铸源集团总裁被员工拉条幅喊滚出公司。出现如此多维权事件,也体现出一些直销企业危机公关事务薄弱且不成熟,并且会员队伍建设不到位、无章法,片面追求业绩、追求快速发展,不重视、贯彻正确的消费导向和宣传机制。 如此看来,新时期作为直销企业,更要彰显成熟的终端意识、清醒的市场战略和循规的法律约束。

7、对产品质量的监管力度加大。

在直销企业中,健康产品与化妆品历来是主流。尤其 近年来 环境问题的日益突出,家用净水器、空气净化器已成为直企的市场热门。随着我国二胎政策的全面放开,女性生殖健康产业也愈发受到直销企业的青睐。但近年来,直销企业产品质量频繁曝出问题,如康美药业旗下麦金利产品多次检测质量不合格,苏州绿叶化妆品:疑似非法添加进口原料,金诃藏药中成药检出非法添加物质、威海紫光生物科技和威海职业学院所属食药品上“黑名单”。产品质量是企业的命脉,直销企业也是公众性公司,只有加大产品质量的监管力度,才是直企稳重取胜的法宝。

8、直销二个条例的修改,加快立法步伐备受行业重视。

从2005年国家颁布《直销管理条例》和《禁止传销管理条例》,如今已执行了10多年,直销行业已经发生了翻天覆地的变化,从单纯的面对面销售,到今天的互联网+、体验、分享经济等模式, 直销样式也在不断的推陈出新。尤其在“新常态”下的“供给侧改革”中,这二个条例的“漏洞”日益“凸现”,如“网络直销”涉嫌打政策擦边球、30%奖金红线不随市场而变、直销产品类型太过单调、对企业从事直销操作有着严格的区域限制和审批。二个条例显然已不再适应当前的经济生态环境,直销在中国的发展遭遇了一个难以突破的“瓶颈期”。2017年两会,全国人大代表、理想科技董事长焦家良就审时度势地提出关于制定出台《直销法》的建议。修订条例的核心争议在于放开多层次计酬、服务网点设立放开审批权、保障消费者和直销员权益、制订“准直销企业管理办法”、提高或降低直销企业门槛、加大对网络传销的打击力度。

9、对直企的公益活动宣传更会加强。

热心公益慈善事业一直是直销行业的亮点,各直销企业对履行社会责任普遍比较重视。安利、无限极、富迪、如新等公司成立了公益基金会,累计向社会捐赠款物近7亿多元。玫琳凯、隆力奇、权健等公司已累计捐助6亿多元现金支持抗震救灾、文化、医疗、慈善事业。中脉、三生、康宝莱、克缇、尚赫、炎帝、金士力佳友、欧瑞莲、罗麦、太阳神、美乐家、哈药、爱茉莉等公司均开展了各种形式的社会公益活动。

为了提升品牌知名度、树立良好的企业形象,未来会有更多的直销企业不惜下重本做广告宣传,甚至赞助电视栏目。另外,直销企业通过微信、微博、微电影等微营销宣传手段,将企业品牌和优质产品传播给消费者也是不错的选择。

10、直销企业跨领域发展将成为焦点。

随着经济的发展,国内诸多大企业走上了产业化资源整合的道路,阿里巴巴跨领域金融、医疗,顺风快递进军OTO等,企业产业化已成为热门话题。互联网正以前所未有之势跨界、颠覆着所有行业。之前直销企业的新产品研发、参与体验经济、分享经济受到了各大行媒的热捧。直销企业还将与时俱进,颠覆过去,跨界联盟。从产品、模式、服务等跨领域融合,以庞大的经销商、消费者群体为依托,符合企业进一步发展的利润需求,也满足了经销商增长的消费需要,在营销模式上进一步转型、升级,形成新的企业竞争力。


观点第四章 中国直销行业企业声誉表现概况



1.整体网络形象:严重偏负面

    中国直销行业舆论声誉面临巨大压力。公众对直销业存在很多的固有思维和偏见,甚至妖魔化:欺骗、忽悠、违规、乱来、急功近利等等标签几乎和直销业画上等号。

中国直销企业频次最多的关键词云图

 

20125-201611月,媒体舆论声誉正负面分析



    通过抓取了互联网上近六年关于直销的新闻报道,经分析,直销的负面新闻占绝大部分,为92.41%,其次则为中性新闻,占据5.11%,正面新闻仅为2.48%。而在负面新闻中,骗、虚假等负面字眼占据主要部分,其中大多集中于对直销模式、产品的负面报道,这也是因为信息的不对称,而大多受众接受外来新闻的媒介为各类媒体,这也是目前对于直销行业较为严峻的挑战,也要求后续时间中,直销企业能抱团直面社会舆论,接受正视或偏见,大力宣传有关直销理念,打击“假冒伪劣”直销公司,积极扛起社会责任,释放正能量,共同建立社会公众形象。

 

2.直销行业负面舆情偏多的舆情解析



1)、过去这个行业确实不规范,发生过很多负面的案例,伤害了很多人、很多家庭,带给社会及其不好的影响,烙下不美好的印迹;

2)、在不断的发展中,虽然很多直销企业越来越规范,很多直销人的素质也在提升,但依然有一些害群之马在不断伤害这个行业;

3)、政府法规的滞后,导致这个行业处在法律的边缘地带生存;

4)、媒体的偏见,对这个行业的宣传几乎都是负面;

5)、各个企业的保守,各扫门前雪,不愿意为整个行业的形象做努力。

 

3.网民关注点

 

    经海量数据挖掘分析,得出了浏览热量排名前十的网民关注问题,其中网民关注度第一的就是传销和直销的区别,排名第二的是直销与传销的区别是什么?网民主要关注的就是直销和传销是不是一样,是不是骗人违规不合法的。由此可见网民对直销和传销的概念还是混淆不清。说起直销,网民的第一反映是传销。直销企业现在首先要做的就是要改变网民对直销的看法,让网民全面了解直销到底是做什么的,要为这个行业的形象做努力,扫除行业的负面新闻。

 

4.品牌宣传渠道:注重新媒体

    在品牌宣传上,我们发现,在中国TOP10的公司中,大多集中于互联网、新媒体、线下活动等方面。其中在互联网与新媒体领域投入比重最大。这主要是跟时下的移动互联微时代有关,信息技术的不断发展,新媒体的广泛应用,互联网和新媒体宣传以其巨大的社会影响力,不断冲击和革新企业的宣传模式。在互联网和新媒体领域加大投入更有利于自身宣传,让受众接受企业传达的理念等。

直销企业TOP10:微信公众号

    收集了排名前十的直销企业微信公众号,其中玫琳凯中国、康宝莱微服务和如新微信公众号文章阅读量是排名前三的,阅读量都在10万以上。其中只有康宝莱微服务支持留言,留言在60条以下,与其他直销企业比也是最高的,玫琳凯中国和如新不支持留言,玫琳凯和康宝莱稿件更新时间都是在下午六点左右,如新稿件更新时间不定,大概是在10点到12点之间比较多。而从粉丝关注度来讲,玫琳凯排名第一,其次是完美和如新。

 

排名前十的微信公众号运营数据表现

排名前十的直销企业官方微信公众号

 

5.企业社会责任形象

TOP10企业比较关注低碳环保、慈善公益。

注重单一事件,缺乏整体策划。

企业社会责任形象有待大幅度提升。

 

13年爱心奉献 安利体验馆打造新型公益文化基地

    12月28日,安利北京体验馆举办了一场志愿者的盛会——“爱心无限.志愿无疆” 2016安利北京志愿者协会工作总结大会,为这寒冷的冬日带来更多温情与感动。共青团北京市委、市残联、市妇联、市青少年发展基金会、市环保宣传中心、市志愿服务联合会等领导出席了大会,共同见证了安利北京志愿者协会2016年的公益历程,同时对这一年热心公益的优秀志愿团队和志愿者进行了表彰,期望激励更多人加入到公益助人的事业中。

    值得一提的是,安利北京志愿者协会“O2O手语助残 让沟通零距离”项目日前获得了由共青团中央、中央文明办、民政部、中国残疾人联合会、中国志愿服务联合会等部门联合举办的第三届中国青年志愿服务项目大赛“金奖”,凭借着“O2O线下多阶段培训和线上网络课堂的新培训模式”“学以致用的实践平台”“志愿者自我成长”三大特色,从全国38个省4049个志愿项目中脱颖而出。

从2016年12月5日,第31个“国际志愿者日”开始,安利北京公益宣传月启动了。此次公益宣传月期间,不仅有大学生绿色创新创意体验活动,有可以亲身感受残疾人生活的助残体验日,有传播公益精神的公益新媒体论坛,有提升志愿者自身素质的公益培训,当然还有最激动人心的年度志愿者表彰,让公众看到一个更生活化、人文化,有温度且充满热情的安利。

 

完美公司践行公益事业 荣获“最美志愿者团队”称号

由《兰州晚报》联合阿里巴巴天天正能量发起的第四届“志愿者关爱行动”暨2016年度“寻找甘肃最美志愿者”大型公益活动颁奖典礼,在兰州报业大厦隆重举行,来自兰州、庆阳等14个市州的100名最美志愿者相聚一堂,共同见证陇原大爱的年度盛典。据悉,以完美(中国)有限公司甘肃分公司为核心,联合全省完美服务中心组成的完美公司甘肃分公司公益团队喜获“甘肃省2016年度最美志愿者团队”称号。2016年,完美公司甘肃分公司组织倡导慈善事业,全省完美服务中心积极参与配合,共开展大型公益活动14场,捐赠善款逾67万元,捐赠物资折合人民币约20万元,这些成绩离不开全省完美人的共同努力和爱心奉献。

 

无限极2016公益回溯:助学圆梦再起航

2016年是无限极思利及人助学圆梦公益项目稳步前进的一年,项目规模继续扩大的同时,也取得了一些重要的成果,项目早期的一些投入也在这一年开花结果。

4月18日,无限极“思利及人助学圆梦班”走进山西,与山西工程职业技术学院举行了签约仪式,捐助总额60万元,用于资助50名山西学子的学习。

6月14日,无限极思利及人助学圆梦项目走进甘肃,与兰州石化职业技术学院举行了签约仪式,捐助总额达到60万元,捐助学生人数达到40名。

6月29日,无限极思利及人助学圆梦雅安护理班毕业典礼于四川雅安职业技术学院举行,25位优秀学员在项目资助下顺利毕业。

9月20日,由无限极思利及人公益基金会捐资设立的 “思利及人助学圆梦班”在吉林科技职业技术学院正式开班,此次捐助金额达到60万元,全部用于资助30名吉林学子的学习及生活费用。

2016年,部分早期开设的助学圆梦班学生开始完成毕业,走上工作岗位为社会做贡献。这些由无限极助学项目遴选出的品学兼优的贫困学生,在接受了专业技能培训和知识文化培训之后,成为了国家亟需的技术型人才。与传统慈善不同的是,无限极这种公益模式更注重于培养学生的独立人格和自强精神,在帮助学生完成个人学业梦想的同时,也给社会岗位输送了新鲜血液。正如无限极副总裁黄健龙所说:“无限极不只是单纯提供经济资助来帮助有需要的优秀学生完成学业,而是从专业选择上注意结合社会紧缺的技能岗位,让受助学生能够实现就业梦想,真正改善整个家庭的贫困状况。”

2016年,无限极助学圆梦项目取得了阶段性的成果,为国家成功培养了大量的技术人才。截至目前,无限极助学圆梦班已经扩展到了四川、湖南、云南、黑龙江等全国十多个省市,一共开展了18个班级,共资助744名学生,捐助金额超过1200万元。

权健老总心系家乡 为盐城受灾地区捐款1000

2016年6月,权健集团向盐城市慈善总会捐款1000万元,用于江苏省盐城市阜宁县医疗救助及灾后重建工作。

天津权健俱乐部总经理束昱辉,一直热心于社会公益事业和致力于推动中国足球发展特别是青少年足球的发展。阜宁县灾害发生时,束昱辉总经理正在清华大学课堂学习,当第一时间听闻家乡灾害肆虐的消息后,遂第一时间联系盐城市委常委、市人民政府常务副市长庄兆林商讨救援事宜。身在他乡,不能亲赴灾区的束昱辉总经理时刻心系家乡的灾情,深感家乡人民遭遇灾害的悲痛,为了反哺家乡,表达自己的拳拳赤子之心,立即决定向盐城市慈善总会捐款1000万元。这笔款项将用于医疗救助及灾后重建工作。与此同时,束昱辉也代表天津权健足球俱乐部倡议社会各界共同关注灾情,伸出援手,共渡难关。

 

中脉道和争做公益事业领头羊 在广西豪置”10所卫生室

一直以来,中脉公益基金会(原中脉道和公益基金会)的“朝阳计划——青少年健康守护行动”为贫困地区的儿童健康做出了卓越的贡献,近年来,一间又一间学校卫生室的建立、一次又一次校医的培训,都吸引了很多爱心人士的关注!但是这一次,中脉公益基金会的“朝阳计划——青少年健康守护行动”全面换装袭来,以“朝阳计划——青少年健康守护行动”为蓝本而设计的“2016年中央财政支持社会组织示范项目——中脉朝阳计划项目”喜获中央财政50万元资金支持,并以1:1资金配套开展项目建设。

这个消息真是令人欢欣鼓舞!接下来,中脉公益基金会将在广西“豪置”10所卫生室,这次项目的落户,无疑为当地青少年健康成长带来福祉。

 

2016玫琳凯“微笑手术”完美收官

2016年底,上海宋庆龄基金会 - 玫琳凯感恩公益基金 “微笑百分百”公益项目“微笑手术”之旅在持续开展8个月后于云南红河完美收官,近70名来自云南省红河州蒙自市的唇腭裂患儿通过免费修复手术补上微笑遗憾。

    作为玫琳凯感恩公益基金 “微笑百分百”公益项目2016年的重要落地活动,“微笑手术”之旅于今年5月在河南郑州启动。活动期间,玫琳凯感恩公益基金携手来自美国、英国、新加坡等地的国内外医疗专家,通过提供免费的唇腭裂修复手术,帮助全国多个省市的数百名贫困地区唇腭裂儿童重绽笑容。与此同时,随着手术在各地的开展,玫琳凯当地的销售队伍也积极担当非医疗志愿者,在手术过程中协助医疗队为患儿及其家庭提供关爱和帮助。

 

天狮集团:一体两翼战略为公益事业加速

天狮集团始终坚持并积极承担企业的社会责任,以“感受爱、创造爱、传播爱”的公益理念,以极大的热情投身于公益事业当中。截至目前,天狮已累计投入超过15亿元人民币用于社会慈善与公益事业。

在关爱青少年健康成长方面,携手中国扶贫基金会启动“天狮大手牵小手助明计划”,针对贫困母婴的“母婴平安120行动”项目都在坚持常年开展,累计有超过万余母婴家庭受益。在全球范围内的自然灾害天狮集团也分外关注,及时伸出援助之手,青海玉树地震、汶川地震、云南鲁甸地震、海南文昌台风、长江、松花江流域洪水肆虐、天津塘沽大爆炸……灾难面前,天狮愿为国为民,排忧解难,风雨同舟。在“互联网+”的新兴时代,天狮集团近期的公益计划更看重线上线下的互动交流,例如“天狮大手牵小手助明计划”将会更注重融入“互联网+”方式,开展爱眼护眼知识宣传教育“黑暗体验”倡导活动,用身体力行的爱心行动感召更多的爱心志愿者加入到奉献爱心的活动中。

 

康宝莱公益基金会正式成立

2016年6月,康宝莱(中国)保健品有限公司宣布:康宝莱公益基金会正式成立。

据介绍,康宝莱公益基金会属于非公募基金会,将主要致力于资助贫困或重疾少年儿童的生活、疾病救助和康复训练;资助开展有利于少年儿童身心健康的公益活动;扶危助困,救助灾害以及资助环保事业的发展。基金会的原始基金由康宝莱自愿捐助。

作为一家专业营养与体重管理公司,自1980年创立之初,康宝莱就致力于慈善事业。1994年,康宝莱创始人马克·休斯创立了康宝莱家庭基金会,并制定康宝莱之家计划为全世界需要帮助的儿童提供健康营养品。2015年,全球康宝莱之家就已经遍及50多个国家120多个组织,每天帮助世界上超过12万名儿童。截至2016年6月初,康宝莱(中国)服务商向“天使听见爱”项目累计捐款超过3600万元人民币,资助来自全国各地的129名贫困听障儿童接受人工耳蜗植入手术并重获听力。

 

NU SKIN如新发布“善的力量爱的微笑”助残公益微电影

    2016年2月29日,NU SKIN如新助残公益微电影新闻发布会在京召开,中国残联副主席、中国残疾人福利基金会理事长王乃坤,中国残联理事、中国盲文出版社社长张伟,中国残疾人福利基金会原副理事长、顾问邢建绪,著名导演贾樟柯,NU SKIN如新大中华区域总裁、中国残疾人福利基金会理事范家辉出席了本次新闻发布会。发布会现场,在场观众观看了助残公益微电影《天使蜜儿》。同时,为了感谢NU SKIN如新在助残事业方面的不懈努力,中国残联副主席、中国残疾人福利基金会理事长王乃坤向NU SKIN如新颁发了荣誉证书。

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