深度剖析:安利2016/17考评年度政策

深度剖析:安利2016/17考评年度政策

8月14日,以“活出精彩”为主题的安利中国2016年会一如既往的高端大气,从聘请的嘉宾规格到现场设计皆然。国内邀请了跳水皇后郭晶晶到场助威,摇滚女星谭维维连唱四首歌曲尽显诚意,国外则请来了万维网之父蒂姆·伯纳斯·李爵士到场分享,更引人关注的是,年会重磅推出四名新生代创客,以她们的创业故事凸显互联网+时代,安利人与时俱进,将直销模式和互联网结合形成O2O创客模式新典范,另外场馆还应用了AR(增强现实)技术,场内无人机飞来飞去引人注目,这一切都透露了安利着眼于新科技和直销的完美结合。颜志荣的演讲再次强调了未来十年安利的四大战略:产品创新、研发突破、O2O实现和顾客体验提升。总体上看,这些内容在过去一两年中,安利高层在各种场合或多或少都有所展示,因而并不令人惊讶。最值得我们琢磨的还是16/17年度考评政策。

自今年9月1日施行的考评政策,以1-2-3-4-5起头,分别是1个目标,2个升级,3个增加,4个延续和5个支持,其中最值得重视的是前三个。

 

目标:到2025年高级主任翻番

业绩目标首当其冲,到2025年,安利中国的高级主任数是现在的两倍,这句话最直白的理解就是业绩翻一番,但在7月版的《当代直销》专访中,颜志荣的说法是业务队伍总体数量翻番,其实本质相同,无论是高级主任人数,还是新人进数量,亦或是营销经理以上人数,基本上含义差不多,只是高级主任是业务队伍中的中坚,或称独立业务员,这群人在安利中摸爬滚打已经完全融入市场,一言一行具备直销员的基本特质,将安利文化和直销精神内化到生活的各个层面,加上他们的年收入基本在12-18万之间,因此这个群体在安利市场队伍中具备相当的稳定度,可以说是队伍中的骨干力量,抓住这个群体,几乎就等于抓住了整个团队,从而等于稳定了业绩。如果按照2015年安利中国大约260多亿的业绩,未来十年业绩翻一番,即超过500亿元,平均每年的增长率大约在8%左右。这个目标算不算高呢?

我们回顾2007年(此前业绩有盘整)以来安利中国的业绩数据,9年平均增长率接近9%,如果刨去近两年负增长的数据,则平均增长率达到12.5%,看上去8%的目标并不难。但是当我们将焦点放到13/14和14/15两个财年上时,其业绩分别负增长2%和6.5%,我们就不由得为15/16以及后续9个财年的增长担忧了。影响一个直销公司业绩增长的因素包括外部和内部两类,就内部因素来看,主要是三种,即产品(特别是品类的增减)、外事(主要是重大外事曝光)和制度,限于篇幅本文重点探讨制度因素(即奖励政策)。

我们知道,13/14财年,安利中国结束了连续七年的增长势头,究其原因众说纷纭,但是制度变更可能是一个重要纬度。自2007/08财年以来,安利中国的起点报酬BV(净营业额)一直有所上调,从最初的1600元(9%报酬比率),逐年上调200-300元,到2012/2013年上升到2500元,这五年业绩都有上升,说明这种小幅调整对业绩影响不大,但是13/14财年,BV一下子调高到了5000元,同时最高报酬比率下调为24%,当年的业绩出现了明显的盘整,14/15财年未予调整,然后同年业绩更大幅度下滑。到了15/16财年,可能为了扭转这种趋势,安利公司对报酬比率表作了两点调整,增加了一档6%,门槛BV值为2500,同时9%报酬BV进一步调高到7500元,另外还有一个不太令人理解的变动是从所有报酬中拿出3%作为销售补贴,这可能为下一财年的调整进行铺垫。

 

升级:“领导力奖励”奖金升级

在两个升级中,“经理人奖金”优化针对营销经理,全年达标的Q12营销经理,年底可增加40%的收入,看上去幅度不小,但是需要全年月月达标,想要领导这笔奖金谈何容易!而且,营销经理年收入已达50-80万,锦上添花并不影响大局。倒是“领导力奖励”更值得期待,因为对于大多数基层业务伙伴,领导力奖励是收入的主要来源,从4%(5000元)提高到6%,足足增加了50%,而且没有达标月份的额外要求。仔细想想,这一政策受惠的业务员能有多少呢?

我们知道,安利业务员培育一个独立市场业绩达到125000,即可领到领导力奖励(即超额奖),每个月的收入从5000元增加到7500元,再加上其它小市场和顾客的销售报酬,月入过万基本上可以解决日常生活和家庭开支。但请注意,一个普通业务员从零起步,做到第一个独立市场诞生(Q1)需要多长时间呢?也许每个人的资源、天分和努力程度不同,成长时间差异很大,但大体上每一位业务员要经历三个发展阶段。

首先是自用、学习和分享阶段,按照安利人自己的讲解,假设你开发20个长期顾客,每人每月销售700元,这样业绩可以达到14000元,这个阶段是最长也是最艰难的:自用学习要投入大量的精力和金钱,前三个月基本上成单的可能性极小,每周开发一个顾客,大约需时两年。

然后你在两年中从20个顾客中找到了五个业务伙伴(幸运的话),又经过两年,他们成长到14000的市场规模,加总起来你的每月业绩是70000元。

再过两年,你的五位伙伴中有人成长迅速(实际上概率不高),运气好的话,某个深度市场出现第一个125000(营销之星),这时你加入安利已经六年过去了,而且六年中从未动摇和反复,接下来,你要努力让业绩稳定,在各个伙伴的反反复复中,从一个月到六个月的银章(高级主任),可能又是两年。这是理论上的成长路径,实际上没有人是这样做的,许多人靠手头的一点积蓄甚至借债,迅速上业绩度过第一阶段,然后奋力寻找第一个业务伙伴,在这个过程中,最大的困难还是收入,因此公司提供的劳务报酬比率显得尤为重要。而领导力奖励是4%还是6%,对他们影响不大,能做到Q1,收入是5000还是7500并不影响他们的去留,真正重要的是公司的销售佣金能在什么时候让他们看到“希望”并且“坚持”得更久。

 

增加:赠送6%电子优惠券

在3个增加中,最大的变化有两个,一是增加了一档BV1250,虽然报酬比率为零,但按照公司的说法,其影响在于大面积增加了受惠人群,让更多的新人尽快看到“希望”,正如望梅止渴,对于直销新人,这种希望还是非常重要的。另一个变化影响面最大,甚至远远超过了领导力奖励的提升。

我们先来看看具体是什么变化:在2015/16财年中有3%的销售补贴,在这里被取消了,改为6%的电子优惠券,而且新增的BV1250也可以同享。对于后者这当然是一个利好,其它人则另当别论:纯优惠顾客多了6%的产品代金券,这会推动他们增加购买吗?也许会,前提是业务伙伴有动力去推,但是业务员从原来的3%销售补贴变成了6%的电子券,也就是说从现金变成了现金券,换作是你,动力是增加还是减少呢,答案不言自明。

安利为什么要作这样的调整呢,前文我们提到在上一个财年,安利从原来报酬中拿出3%作为销售补贴,现在我们知道作用了,也许17/18财年,如果业绩进一步下滑,6%的电子券又可能会改为6%的销售补贴,但眼下,拿什么让我们的基层业务员“坚持”得更久呢?

从3%变成6%,看上去安利为基层伙伴付出更多,实际上安利减少了3%真金白银的拨付,付出了6%的可兑付产品(限制使用条件),两者相比基层业务员的现金收入明显减少,带来公司利润的相应增加。

至于新人136助力计划,都是于业务员收入无关的小礼品,在此就不提了。

 

展望:2025年的目标远吗?

    前文说到,13/14财年业绩下滑可能与9%BV大幅上调有关,14/15财年BV未作调整,业绩继续下跌,我们当然不敢说业绩和BV是线性关系,但谁也不能否认基层业务伙伴的收入和动力对公司业绩的深远影响。15/16财年9%BV仍然大幅上调50%,达到7500元,眼看这个财年即将结束,据业内消息,安利中国本财年业绩继续下滑,全年业绩可能跌出220-250亿元区间。从近几年的奖金制度和公司战略不难看出,安利公司一直有意无意放大消费者的拉力,忽视业务员的推力,究竟拉力有没有提升尚难定论,但在直销行业,业务员信心的丧失,带来的危害是根本性的,如果今年业绩降幅消息可靠,很难想象,安利不知在下一个财年如何提振士气,更不要说2025年翻番的宏伟目标了。


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兰卡 01-01 08:00
安利作为行业的领头羊之一,一举一动都备受关注。
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唐果 01-01 08:00
一个空想中的蓝图,给员工画了好大一张饼
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唐果 01-01 08:00
很难想象,安利不知在下一个财年如何提振士气,更不要说2025年翻番的宏伟目标了。
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笑熬浆糊 01-01 08:00
安利了, 这下来分析案例
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