目前，直销模式势不可挡，已经成为众多营销模式中最有前途的模式之一。然而随着直销市场业绩的不断增加，各家企业在市场上遭受到的外事危机也进一步加大。“某公司被罚100万、500万”、“直销禁区”、“涉传”、“贿赂门”等等字眼，已经成为行业圈里面的关键词，甚至部分企业因此业绩一蹶不振。
从去年到今年，正式获牌直销企业已经达到76家；已经获得批复的企业还有5家，后继申牌企业趋之若鹜，而随着医药改革的步步深入、保健品原有的会议营销的逐步萎缩，医药保健品方向的大型企业更是开始关注或者已经着手建立直销性企业，例如同仁堂等著名药企；直销模式势不可挡，已经成为整个营销模式最有前途的模式之一。
2015年底和2016年年初，已经有很多企业高喊着冲向百亿目标了，同时，微商、网商直销团队的日趋成熟，给直销发展带来了机会，也带来了烦恼。然而，随着越来越多的直销牌照公司的凸现，政府对非法传销的打击力度的增加，消费者的保护意识的逐渐增强，直销大环境步入新时期，法制化、规范发展的主流下，资金盘、虚拟币暗潮汹涌。
直销行业气势如虹发展的2016年上半年，直销企业所面临的舆情环境更为复杂，稍一不慎就可能引发负面危机，动摇企业的经营根本。而究其根本，就在于直销企业身份特殊。包括资深外资企业完美，老牌内资企业三株，以及像葆婴、富迪、荣格、权健、绿叶等在内的多家直销企业，市场增长乏力的同时，负面消息缠身。
然而，很多直销企业对舆情非常不重视，甚至可以说完全不懂舆情，在面对消费者投诉、公众指责以及媒体监督时，往往采取消极、忽视的态度，甚至抱着置之不理的鸵鸟观念，寄希望危机自然而灭，表现非常幼稚。
今天人们主要以情感来感知，以体验来判断，基于互动来建立信任的形象。不回应，没有态度，则意味着企业漠视，代表企业诚意或重视不够，更易被质疑。
据中国直销投诉管理中心的相关负责人曾公开表示，“随着公众意识和维权意识崛起，特别是微信、微博等技术出现，人们在信息的表达、传播上更加便捷，让直销企业舆情环境更加复杂，而企业投诉渠道的不畅、以及工作人员对消费者投诉的不重视，导致企业环境充斥着负面信息，例如产品质量的问题，服务态度的瑕疵、宣传语言的不当……如果处理不当，都可能引发负面狂潮。”
直销是靠“口碑”立足的事业，企业的信誉、风评直接关系到市场的安稳与企业的未来发展，加强内功的同时，提高舆情管理水平，促进媒体融合机制，是直销企业非常必要的生存手段。
