2016年，随着分享经济在世界各地风生水起，资源共享成为社会各层面发展的一大趋势，作为社会经济的一部分，直销企业的发展同样如此。在此大背景下，以佳怡供应链企业集团为代表的第三方企业对直销企业的发展倍加重要，双方关系密切。
那么，在物流企业眼中，直销行业对物流的需求主要集中在哪些方面？直销企业在物流供应链管理方面应该遵守什么原则？佳怡供应链企业集团未来的发展规划都有哪些呢？《当代直销》记者在2016当代直销年会现场采访到了佳怡供应链企业集团直销产业供应链事业部总经理郑立，看看他怎么说？
经验丰富：为直企提供供应链全方位、一体化服务
《当代直销》：佳怡直销产业供应链事业部成立多久了？都为哪些直销企业提供了物流服务呢？
郑立：佳怡供应链企业集团凭借多年物流服务经验，围绕供应链物流、信息流、商流、资金流及基础配套设施，构建出了佳怡“4+1”立体化产品结构。10多年来，始终将直销行业的业务作为重点支持业务。随着直销行业的快速发展，佳怡调整了企业部门划分，成立了直销产业供应链事业部，专门为直销行业客户提供服务。
目前，事业部已与太阳神、新时代、尚赫、三生、三株、福瑞达、宝健等近20家直销企业达成广泛深入合作，成功运营40多个项目，成为行业内多家直企的唯一物流战略合作伙伴。
《当代直销》：服务范围主要包括哪些方面？
郑立：储运配一体化服务。从订单下达到送货致终端客户手里的整个过程，有仓储管理、仓储分拣、库存管理、货物运输、终端配送等。
咨询规划业务。佳怡为直销行业客户提供定期的供应链数据分析、企业规划、设备基层方面，以及新客户的供应链布局服务。我们会辅助、支持这些刚开始接触物流战略企业建立不同时期的物流供应链战略。
信息化服务。佳怡自主研发了直销行业一系列信息系统，WMS、TMS、客服管理系统、订单追踪系统等，定制开发的系统满足了客户的个性化需求。
《当代直销》：目前直销企业对物流业务的需求，是怎样的一个现状呢？
郑立：目前直企对物流的需求主要包括两方面。
仓储分拣方面。5、6年前，直销企业订单量很大，一个订单有很多产品。随着电子商务和互联网的发展及消费者消费倾向的改变，直企订单趋向小型化和拆零化，对仓库分拣、操作准确率和效率要求越来越高。同时，直销企业有各自的销售周期，仓库高峰期和非高峰期的人力平衡是关键点。
配送方面。随着订单越来越小，供应链配送纵深度延伸至乡镇。以前直企多给门店、经销商发货，只需面对几百个客户。现在，因为电商化，不仅要面对成千上万终端客户，还要实现货品送达最终消费者手里。同时，消费者体验也逐渐成为广泛关注的考核指标，终端配送时效和服务质量的要求达到了一个新的高度。
共生共赢：北自建、南合作，满足不同直销客户需求
《当代直销》：企业需要把货物送到终端客户手中，对佳怡物流网络建设的要求会很大。您能简单介绍下，目前佳怡配送服务范围覆盖了哪些区域呢？
郑立：这是佳怡的特点之一。现在专门定位服务直企的物流公司不多，佳怡单独设立的直企服务部门，依托集团资源，具有先天优势。
佳怡供应链企业集团有2000多个网点，1500多条运输线，20多个储运中心，覆盖山东、京津翼、东三省、江浙沪、河南、珠三角等广大区域。北方，佳怡自建网络，有门店、终端和分拨中心；南方，佳怡采取和区域性比较强的公司合作。可以做到全国范围内的物流仓储、运输、配送服务。
《当代直销》：按照目前的定位，佳怡在直销产业供应链建设方面有哪些核心关注点呢？
郑立：理解。在直销行业，每家企业的情况都不同。比如A公司和B公司，A公司刚进入直销市场，B公司已经发展很长时间，他们对供应链的要求就不一样。此外，刚进入直销的A公司和10年后的A公司对物流的需求也不同。佳怡的宗旨是充分了解直销行业后，精确每个客户处于供应链的阶段，需求是什么。先理解客户，才能更好的服务客户。
协同。佳怡作为第三方服务企业，在理解客户需求的基础上，协同客户的供应链建设规划，共同完成企业的发展战略。
融合。佳怡和客户之间大多是长期合作伙伴，在双方相互成长的过程中，在文化建设、管理方式等方面进行融合和理解，从而达到双方相互促进和能力匹配。另外，在企业资源上，佳怡拥有各方面的合作资源，并通过与客户进行资源分享来实现供应链环节的相互融合。
共生、共赢。整合、合作、资源共享是社会发展趋势，大家意识到单打独斗不行，要有合作意识，抱团取暖才能共同成长。佳怡和一些长期合作的客户就是通过多年的相互扶持、相互促进，一步步共同发展起来的。
《当代直销》：您刚才说直销企业和制造业、快消业等行业对物流的需求是不同的。那您认为随着物流行业的发展，直销企业的物流管理有什么特点呢？
郑立：起初，大部分直销企业的物流都是自营的。近几年，很多直企开始采取资源整合、物流外包的方式，这是直销企业在物流管理方面的一个特点。另外，直销行业产品大部分是要入口的食品和接触皮肤化妆品类，属于高价值、高附加值，安全度要求比较高的产品，整个运输过程中的管控非常重要。因此直企产品物流管理主要在精细化方面要求非常高，需对产品质量管理、仓储、运输、追溯整个过程严格监控。
精敏协同：为直企定制最适宜的物流与供应链解决方案
《当代直销》：您认为目前国内直销企业在物流供应链管理方面有哪些可以创新的地方么？
郑立：直销的物流发展相较于发展比较成熟的行业来说还处在一个成长期，所以一些直销企业在物流方面缺乏一个非常明确的物流战略或供应链战略。有些直企是先做物流，后期不断完善的过程中，逐渐出现了非常被动的局面，如何制定匹配企业发展战略的供应链战略是直销企业迫切需要考虑的，特别是刚进入直销行业的企业。
在物流外包方向，专业的第三方物流优势在于资源集约、整合。例如，在业务的高峰期和非高峰期，有很明显的人员需求差异，如果直销企业自己做物流，则很难达到人力平衡。但是，作为专业的第三方物流企业，佳怡供应链企业集团服务了上百家大客户企业，一家企业在高峰期时，另一个企业可能是非高峰期，资源集约化管理的调配非常明显。
另外，基于前段时间去国外商务考察企业中一个美企的情况，在此和大家分享它在资源整合和集约上的优势，作为一家保健品的纯电子商务型公司，其订单具有鲜明的特征，小订单，每单大约1、2件货，多种类，库内现有SKU约为4万个，同时，虽然这是一个美企，但是其70%-80%业务量销往亚洲。此电子商务公司呈现出来的集约性和资源整合能力，是社会发展趋势所需，同时也是直销企业在物流供应链管理方面需要创新的地方。
《当代直销》：考察后，佳怡有怎样的规划呢？
郑立：佳怡的规划更多是提高客户企业物流环节的集约性、设备的集成性和分拣能力。直企客户、终端消费者非常注重服务质量和时效性，最终权衡时，企业会着重考虑质量和成本。佳怡接触到直销供应链上下游后发现，无论是生产环节的物料供应还是运输环节的时效保证，都是需要重点关注的。在这方面，佳怡始终以满足客户需求为导向，通过敏捷服务意识，提供最优质服务。另外，在仓储管理、运输优化等日常管理工作中，佳怡均具有严格和规范化的成本控制、精益管理标准。
《当代直销》：针对有些直企选择建立自己的物流中心的情况，佳怡公司是怎么看待的呢？
郑立：还是理解。行业大趋势虽然是以外包资源整合为主，但每个公司都有自己的物流战略。就像京东和淘宝，京东以自建物流体系为主，淘宝以整合为主，消费者可能觉得京东物流非常快，但淘宝的物流同样也可以做到一些服务。
佳怡已经做了10年直销行业的服务，如果客户的物流战略决定了以自营为主，佳怡可提供咨询规划服务，在物流体系构建、信息化建设、设备选用以及团队建设等方面，给予专业的解决方案。从供应链角度看，物流、商流、信息流、资金流每个环节都是佳怡与之合作的切入点。
