于城:直销不能一条老路走到黑

于城:直销不能一条老路走到黑

近日,商务部直销行业管理信息系统显示,已正式颁发第80张直销牌照。如今,基本每个省份都有了代表性的直销企业,这些企业成为拿牌企业步入市场展开充分竞争。近年来,政府对健康服务业加大扶持力度,直销行业也发展迅速,尤其伴随《“健康中国2030年”规划纲要》出台,多位从业者表示振奋。2016年,除少数几家企业外,多家企业实现业绩倍增。

 

而与此同时,中国直销业在舆论场的形象堪称不佳。据新华网网络舆情监测中心相关报告显示,公众对直销业普遍存在很多不好的“刻板印象”,欺骗、忽悠、违规、急功近利等标签几乎和直销业划等号,行业整体网络形象“严重偏负面”。

 

1111-12日,第七届中国直销文化论坛在北京举行,新华网城市频道借机采访了五家直销企业的管理者,请他们从业内者的角度,谈谈对政策环境、行业企业声誉、发展机遇与挑战等问题的看法。

 

受访者:吉林东升伟业生物工程集团有限公司总裁 于城

 

以下为采访实录:

 

于城:其实每年都来参加一次行业会议,希望能够学点东西回去,对企业有帮助。现在大部分人、大部分企业感觉我们这个行业好像进入了黄金十年,而且不少企业削尖了脑袋要来申这张牌照,要进军这个行业,我却感觉,特别是近一年的感觉,战战兢兢,如履薄冰。

 

新华网:为什么?

 

于城:一个是老百姓对这个行业认识的程度,其实还没有大家想象的那么好。再一个国家对行业监管方面,法律条文和现实也有些差距,我们希望法律能够进一步完善。另外,新时期的经济,包括共享经济和“互联网+”、微营销,对这个行业的冲击很大,所以我们并不乐观。

 

新华网:只有冲击,没有机遇吗?

 

于城:也有,我们在冲击下要痛定思痛,要反思,我们这个行业到底应该怎么做,既能符合国家的有关法律规定,又能唤起老百姓对这个行业的兴趣和重视,抵御一些负面的东西,同时还能让我们现在的直销企业,特别是民族直销企业能够挺起腰杆,有长足的发展。

 

当然,互联网经济、共享经济的新经济形态,对企业的发展、对行业的促进是显而易见的,现在这个时期我们不合作也得合作,不跟上也得跟上,必须要跟上,否则就落伍,被动挨打,将来就会被淘汰。

 

所以我现在深有感受,老的直销,我们可以说传统的直销,那些方法、经验、思路,恰恰阻碍了我们现在前进的步伐,必须要大胆创新,在产品上创新,渠道上创新,在模式上创新。

 

新华网:您刚才提到了,老百姓对直销行业的认识,没有大家想象的那么好,甚至网络上有很多关于行业和企业的负面评价。您和您的企业,有没有具体举措,比如说想办法提升企业、规避负面评价?

 

于城:这个早就想过了,而且早就在做,经常有人张口就把我们称为“传销”,我们都习惯了(笑)。

 

新华网:你认为是什么原因造成的呢?

 

于城:一个是运营的模式,其实直销也好,传销也好,说白了就是一个产品的零售模式,从字面意义上面来说没有错误,直销是通过企业生产的产品,通过直销员或者经销商把产品推广给需要的人,这种模式没有错误,但是这个模式的背后涉及一定的技术方式,用我们国家的法律条文来解释,凡是多层次的,团队计酬的,或者是计酬之后,直销员超过30%以上的卖产品的收入,这三块只要触犯了任何一条都判为传销。

 

经常在操作当中,因为都希望挣得越多越好,在某些地方就存在王婆卖瓜,自卖自夸。老百姓和实际情况一对比,觉得你说的有差距,就会产生不信任,确实存在。

 

要改变这个现象,第一,确确实实要回归直销的本源,不断用工匠精神生产、研发、销售我们的产品,产品肯定要到位。再一个和电商不一样的地方,电商是在网上虚拟的购买,大家没有感情的交流,直销是利用人脉和感情销售的渠道,所以要加强服务。这方面加强之后,相信会改变老百姓对直销的认识。

 

新华网:贵公司主营业务和健康有关,1025日,《“健康中国2030”规划纲要》正式公布,《纲要》指出,我国将建立起体系完整、结构优化的健康产业体系,形成一批具有较强创新能力和国际竞争力的大型企业。您如何看待《纲要》的出台?

 

于城:我是很高兴国务院专门推出了《“健康中国2030”规划纲要》,这个《纲要》出来之后,我就说,终于看到国家开始重视预防大于治疗,重视和健康有关的行业。我们直销行业大部分生产的产品基本上都和健康有直接关系,《纲要》的出台,我们还是很受益的。

 

新华网:除了受益方面,还有哪些需要做的,或者说着重发力的?

 

于城:着重发力方面确实存在。现在微商的出现,电子商务尤其是移动互联网的出现,对直销这块,如何借力,是一个问题。说白了,它是一个潮流,这个潮流蓬勃而来,你是挡不住的,你只有顺应潮流的发展,才能前进。

 

我们2009年已经进军了马来西亚、印度尼西亚、泰国、美国、菲律宾五个国外市场。我们会把中医理论、磁疗产品,或者是东三省的人参、灵蛙、梅花鹿这些特有资源研发的产品,通过“一带一路”,特别是东北亚这个圈拓展出去。

说到这个地方,我为什么专门提一下,这其实也是直销企业的一个悲哀。很少有发达国家的人买中国的保健品,反而我们大量买人家的,甚至有人连马桶盖都买了。这就说明我们的供给侧没有做好,我们在产品质量、品牌宣传、价值观缔造上,的的确确和人家有差距,说明还有很多问题去加强,这给我们敲响了警钟。

 

新华网:具体有哪些问题?

 

于城:以前供给侧这块我们不去考虑,或者考虑太少,重点考虑需求侧,你需要什么我给你什么。现在我们开始重视供给侧,我想办法降低我的生产成本,提高我产品的附加值、品牌,这就需要加强宣传和品牌的塑造,这个是良心直销。所以我倡导良心直销和绿色直销有效结合起来,才能保持供给侧和需求侧的平衡。

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