服务质量至上 完美青岛分公司开展专卖店店长培训会

日前,青海分公司如期举办青海地区专卖店店长及店员培训会。

本次活动由分公司业务部富琳经理在致辞中指出,青海地区专卖店日益增多,我们的服务质量也要随之提升,店员代表着完美公司的窗口,一个优秀的店员可以提升完美公司的形象及认可程度。

第一堂课由美容讲师冯学勤带领大家学习《直销完美》及《专卖店6S》;之后由业务经理助理党正主讲《专卖店营运攻略》;保健器材讲师刘海燕对各位店员培训了《邮箱、专卖店销售系统及相关电脑知识》及《退换货制度》。下午第一堂课程是《财务知识》,由分公司出纳彭小英为各位店员讲授;之后,公关事务助理夏天培训了《活学活用直销法》。所有课程培训完毕后,分公司对各位店员进行笔试,各位店员认真答卷。

最后,在分公司的组织下,所有店员进行了分组情景模拟实操,对一些销售生活中突发的情景进行了模拟演练,大家在愉快的气氛里完成了学习。分公司按照笔试成绩、实操评分及活动积极程度对各位店员进行了奖励。

活动结束后,店主和店员希望今后分公司能多举办相关的培训,对促进工作具有积极的作用。分公司表示,将会根据店主与店员的实际需要,制定相应的培训课程及方案,满足大家的业务需求。

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