“明朗”又“糊涂”的中国直销!
20年前,直销对于大多数的中国人而言还是一个陌生的概念,它就和当年的迪斯科、麦当劳一样,在轻轻地叩开国门之后,迅速成为一种不可阻挡的潮流,爆发出了一轮又一轮的疯狂。20年,中国直销走过了“一刀切”的严冬,迎来了如今的旭日春风。可以说,现在的中国直销境地,越来越明朗了,却又越来越糊涂了。
何谓“明朗”?从中国直销企业的成长史中,我们可以发现一个共性的规律:一个企业能否健康的存活,关键要看这个企业如何发力。前两年得以快速扩张的企业,墙高基下,虽得必失;而后五年后才得以发展的企业,便可做到基业长青。深圳万基的早期流产、立新世纪在中国的全线溃败、仙妮蕾德的众叛亲离······这不是一个魔咒,是涉及到直销企业的文化和基础问题。如今各家直销公司都从自身的企业文化建设和践行社会责任入手,夯实自身的基础,做到稳步的前进。
何谓“糊涂”?有人说:“中国直销企业不务正业,企业变学校,经销商变讲师。”这句话过于片面,但也不无道理。直销企业基于文化,却不是以教育取胜,这里所说的文化包括了责任、产品和价值。而现在的培训教育,只能说是一种“复制成功”的教育。直销企业的稳步发展,希望把自身的理念、文化、产品、优势传递给每位经销商。但不随人愿,直销产品培训讲座给人留下的印象仅仅是激情、是赚钱的好项目、是通往成功的捷径。这和企业的初衷不一致,也和直销发展的方向大相径庭。这也是为何堂堂正正的直销,总被世人扣上“传销”这顶帽子的缘由。
培训的重要性不言而喻
直销和传销是两个孪生兄弟,鉴别两者,要从经营理念、企业的利润来源和从业者的收益入手,而决定这三者的,是各位经销商的理念、销售方式。经销商得正确的认识直销,以优质的产品为基础,以满足顾客的需求为理念,这就是直销。而经销商没有正确的认识直销,以拉拢下线为目的,这就是传销。然而决定经销商理念的,就是直销行业的培训,培训的重要性就不言而喻。
每年,安利都要为培训付出数以万计的费用,据统计,在中国,安利每个月要开设数万场培训,尽管有相当一部分费用会因为直销员的流失而浪费,但安利仍然在培训上下足功夫。“安利没你那平均在每个员工身上花费的培训费用为3300元,一年的培训费用边超过了9000万元。”安利的人员透露。
安利的课程不仅多,而且有趣、实用。这也早就了安利2012年8500多名员工、30多万营销队伍、271亿的销售额。优质的培训会吸引更多的人聚集到企业的周围,但想让所有的直销员通过培训成为精兵强将,却不是一件容易的事。因为在外界人士看来,直销员数量越庞大、店铺越多,业绩越好。而业内人士却担忧,化解庞大组织所带来的压力是相当困难的。如果不在会议、培训以及销售管理上有着极为严密的组织和计划,人员暴增所带来的负荷能将一个企业拖垮!
直销培训不是“复制成功”
举一个很多从事直销的人都会遇到的案例。李先生进入直销行业2个月了,它反映,刚进入公司了解的时候,很有激情,可是参加公司的各种事业说明,产品说明会多了,反而没当初那么有激情了。细问原因,他说听了不下40场的培训会,可是讲的内容也就是那么一套,比如产品说明会,更多的是在强调哪个领导人很厉害,年收入多少,而不是教大家如何去做产品说明。“事业说明总是一个模式”,听多了,也就没感觉对自身的能力有多少提升,知道了公司的历史、产品、奖金制度,可仍旧不知道怎么样去给别人介绍,久而久之,倒是厌烦了!"
这样的情况来自于培训的不完善,为了提高直销员自身的素质,直销的培训业是需要根据不同的直销员来开展不同的直销课程。如同小学,不可能对6个年级的学生讲同样的课程,对想要加入直销行业的人,讲公司的产品、公司的文化、公司的优势;对新加盟的经销商,讲如何推介产品、如何以良好的心态从事直销行业‘对老员工,实时地传递先进的直销理念、精华。这方面,新时代健康产业(集团)有限公司做得很好,培训新进的经销商,是培训如何搭配膳食,如何健康生活,让经销商真正学到了相关的知识,而不是简单粗暴的营销手段。有了对产品的认识,有了对健康膳食的理解,在和顾客交流时,才能更加收放自如,以优质的产品为基础,以满足顾客需求为理念,真正让顾客感受到直销的便利和好处。
在直销发展大潮中,我们看到无数的企业风生水起,有的企业高调起步队伍庞大,却狼狈收场,甚至涉传;而有的企业平淡发展稳扎稳打,一路前行。细想一下,这和企业的培训不无关系,培训是企业的粘合剂,也是推动剂,粘合团队、教育团队、培训团队、促进团队。好的培训,生动有趣让人兴奋,有收获有动力“如何持续带领大家走得更远,不让培训变为’复制成功‘的手段”这是摆在直销领导人面前的问题,也是培训所面临的严峻问题。
直销行业的春天已经来临,我们却不能只看到春天万物复苏的环境,而忘却了汲取自身茁壮成长所必须要的养分。