这是一个“新”时代,也是一个鱼龙混杂的时代。中国经济快速发展,在各行各业风起云涌的同时,消费进入了快时代,产品各种弊端层出不穷,市场面临的种种问题也随之而来,在这样的环境下若将产品的品质和诚信放在阳光下曝晒,是鱼是龙就显而易见了。
随着人们生活品质的提高,消费者对产品也呈现出多样化、个性化的需求,而“供给侧改革”概念的出现,提高了消费者对产品的需求。然而对任何企业来讲,产品都是最重要的,是企业的生存命脉,没有优质的产品做保障一切都是纸上谈兵。
其实,对于新时代的直销行业而言,直企需要适应新形式,把消费者放到主导位置,适应消费者的新需求、新变化,并以产品为导向,加强产品质量的管理和完善服务,围绕新消费时代履行好社会责任,让直销行业发挥更大优势,赢得消费者尊重,赢得更广袤的市场空间,行业才会健康可持续的发展。
作为消费者直接面对的便是产品,所以直企要做的是最大程度上保证产品的质量,让消费者感受到产品所带来的满足感,为消费者提供放心的产品。不仅如此,在直销行业里因没有固定的销售点,产品是需要通过面对面分享经验等方式进行销售的,这就需要直销人员有良好的专业的沟通能力和过硬的周到的服务。直销企业定位高端,生产更多具有差异化产品和品牌特色产品是每个企业努力的方向,不管是产品还是服务都不能只图眼前利益,将鱼虾混杂其中,而是要打造工匠精神,赢得消费者的认可和支持。
最近朋友圈里在疯狂转发一则消息:一人去买某款产品,熟人报价是40元,知己报价是33元,陌生人报价是25元。这人选择了陌生人的产品,却不知道熟人只赚了2元钱,知己给他的这款产品是最好的且一分没赚还倒贴包装费,而陌生人赚了15元,最后这人才发现购买的某款产品是劣质品。这则消息之所以能够疯狂转发是要唤起人们的相互信任,也有个问题值得每个人去反思,人与人之间的信任去哪儿了?诚信去哪儿了?与此同时,企业、商家要想得到消费者的信赖就要做到“诚信”两个字,不能以别人的信任做为自己利益的筹码。诚信是企业发展的立足之本,力量无穷,只有做到诚信经营才能得到经销商和消费者的尊重,也只有诚信才能让管理机制更加完善。
众所周知,直销行业在长期的发展中受传销的影响常常被人们误解,任何一些小事件都有可能引起业界的普遍关注,导致大家对直销的不认可,给行业带来重挫。这就需要直销企业对消费者以诚相待。毋庸置疑,诚信是推动企业发展的原动力,因此要规范自律,提倡诚信经营,履行社会责任,立法十年来,获牌企业不断增加,直销人一直以诚信为本,提升品牌价值,不断地为行业正名而努力。相信,未来直销行业会越来越诚信,发展会越来越壮大。